产品更新 & 日落的政策

政策范围

产品的更新 & 日落政策(“政策”)适用于以下产品:硝基PDF支持, 硝基标志, 硝基管理, 和硝基分析.

下列产品已停产, 不再支持, 并排除在政策范围之外:硝基阅读器, 硝基PDF表达, 打印机.

定义

产品更新 意味着新特性的任何组合, 增强, 修复, 安全补丁, 针对许可产品发布的修改和/或修订, 包括相应的文档.

当前版本 指最新产品更新(如硝基PDF支持 version 13)中的第一个版本号.x).

先前版本 表示当前版本之前的第一个版本号(如硝基PDF支持版本12).x)

停止发布 是指除当前版本和以前版本以外的所有版本和版本(如硝基职业 version 11).X版本和以前的版本)

基本支持 意味着客户可以使用 硝基支持中心, 包括访问硝基的知识库, 社区论坛, 用户指南, How-to视频和更多. 基本支持不包括任何电子邮件/票证支持.

高级支持 意味着客户获得基本支持和电子邮件/票证支持, 根据他们购买的计划，有优先的第一反应时间.

硝基贵宾访问 (以前称为软件保证或SA)指客户在协议期内有权获得高级支持和产品更新. 硝基 VIP访问包含在所有订阅协议中.

订阅许可协议 表示客户已购买订购(非永久)产品许可证.

产品更新 & 日落政策(“政策”)

硝基将为当前版本提供持续的产品更新.

硝基, 在其自由裁量权, 可能提供上一个版本的产品更新(例如修补一个安全漏洞), 或者提供当前版本的更新, 直到它成为中止发行.

硝基将不会为停产版本提供高级支持或产品更新.

购买硝基 VIP访问权限或通过订阅许可协议购买硝基 VIP访问权限的客户有权在协议期内获得产品更新和高级支持.

未购买硝基贵宾访问的客户, 高级支持或通过订阅许可协议获得基本支持, 并无权获得任何产品更新或高级支持.

发布阶段之间的过渡

当一个新的产品更新增加第一个版本号(如硝基职业版本13.x):

• 它成为当前版本;
• The existing 当前版本 becomes the 先前版本; and
• 上一个版本成为终止版本.

硝基在政策下的权利

硝基保留在任何时候修改、附加或废除政策的部分或全部的权利.
硝基保留根据具体情况对政策做出例外的权利.

产品现状

硝基职业

硝基标志，硝基管理和硝基分析

这些产品以云服务的形式提供，只能通过互联网浏览器使用. 因此，客户无需升级就能获得持续的产品更新. 仅支持“当前版本”，不支持“以前版本”.